Service aérien d'envoi porte a porte
Afin de pouvoir vous accompagner pendant cette période mondiale compliquée;
Nous vous proposons ce service spécial vous permettant d'envoyer des colis
sans vous déplacer;
Simplicité et fiabilité sont de mises afin de vous permettre l'accès au service, le suivi de votre opération et enfin la bonne récéption des colis à destination.
Ci dessous nos offres entre la France et la Grande Île.
Nous contacter pour les envois vers d'autres destinations.
Livraison de France à Madagascar
Procédure
Documents et modèle facture proforma pour expédtion disponibles ci-dessous :
Conditions
- Limite poids par colis : 70kgs
- Limite nbr d'appareils avec batteries Lithium : 2 unités
- Supplément de 100€ si une dimension du colis est supérieure à 120cm (Longueur, largeur ou hauteur)
- Prise en charge dans nos entrepôts à Linas : sur RDV uniquement
- Attention, rapport poids volumétrique à vérifier :
(L x l x h) en cm / 5000 = poids taxable (en kgs)
Tarifs
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Poids
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Prix
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|---|---|
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De 0 à 2.99kg
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Forfait 176€*
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De 3 à 9.99kg
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Forfait 249€*
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De 10 à 19.99kg
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15€ par kg
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De 20 à 100kg
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12.5€ par kg
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Documents (500 g max)
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55 € par envoi
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* Tarifs non-dédouanés : droits de douane et taxes à régler à destination, basés sur la valeur du colis.
Livraison de Madagascar à France
Procédure
Documents et modèle facture proforma pour expédtion disponibles ci-dessous :
Conditions
- Limite poids par colis : 70kgs
- Limite nbr d'appareils avec batteries Lithium : 2 unités
- Supplément de 100€ si une dimension du colis est supérieure à 120cm (Longueur, largeur ou hauteur)
- Prise en charge dans notre bureau à Anosizato : sur RDV uniquement
- Attention, rapport poids volumétrique à vérifier :
(L x l x h) en cm / 5000 = poids taxable (en kgs)
Tarifs
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Poids
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Prix
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|---|---|
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De 0 à 2.5kg
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Forfait 169€*
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De 2,6 à 5kg
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Forfait 209€*
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De 5.1 à 10kg
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Forfait 269€*
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De 10,1 à 49.99kg
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15€ par kg*
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De 50 et plus
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12€ par kg*
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Documents (max 500 g)
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55 € / envoi
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* Tarifs non-dédouanés : droits de douane à régler à destination, basés sur valeur colis
Informations Complémentaires
Informations à prendre en compte lors de votre demande
-
Documentation exacte exigible par les services douaniers obtenue à partir de la facture pour marchandises spécifiques (artisanat, vannerie, huiles essentielles...)
-
Estimation droits de douane et taxes import à partir des factures
-
Assurance générique automatique couvrant 26 $ / kilo.
-
Assurance ad-valorem couvrant la totalité de la valeur marchande en supplément :
- 20 € pour valeur < 1200 €
- 1.7 % valeur marchande si valeur > 1200 €
- Enlèvement express compris avant fin de journée : confirmation avant 11h30 le jour même
- Communication du numéro de suivi vous permettant le tracking du colis à tout moment
- Ecrire contacts complets expéditeur et destinataire sur le colis
-
Bordereaux (1 exemplaire) et factures (3 exemplaires) à imprimer impérativement et à transmettre au coursier pour permettre les enlèvements
- Photo du colis prêt à être envoyé à transmettre aux équipes de Real Premium
- Service achat de marchandise disponible en supplément et sur demande (recherche et mise en relation fournisseur possible)
Contact
N'hésitez pas à nous contacter, si besoins, pour préparer au mieux vos envois
+ 33 (0) 1 85 11 06 60
+ 33 (0) 6 84 83 69 75
contact@rp-sl.com mdg@rp-sl.com
FAQ
Vous trouverez les questions les plus fréquentes ici
Oui, nos entrepôts sont ouverts et nous pouvons receptionner vos colis. Il faudra, avant la livraison, nous communiquer une date ainsi que les informations des colis à recevoir.
Autrement, nous pouvons prendre en charge les colis depuis votre domicile ou depuis chez le fournisseur directement
Merci de télécharger les procédures en cliquant sur le bouton "Procédure_envoi..." du sens d'envoi qui vous concerne;
Cette procédure est valable pour de la marchandise "générale" qui ne nécésitte aucun traitement particulier.
Pour toute demande de marchandise non générale (dangereux ou reglementé), nous interroger car procédure et documentation spécifique
Paiement avant réalisation de l'opération avec preuve de virement exigible; Modes de paiements (avec preuve de paiement):
- Virement sur comptes professionnels en France ou à Madagascar (ordre de virement)
- Chèque à envoyer par voie postal (photo du chèque à l'ordre de Real Premium)
- CB via lien sécurisé transmis sur votre téléphone
- Transfert d'argent sécurisé de mobile à mobile (Orange money, Mvola...); numéro transmit au moment du paiement
En cas de contestation, autre que commerciale, vous avez les contacts correspondants sur chaque modèle de facture pour chaque sens d'envoi;
A partir de votre numéro de suivi à 10 chiffres, que nous vous aurons communiqué, vous pourrez procéder à votre réclamation.
Merci de les retourver ci-dessous par sens d'envoi :
- France vers Madagascar
08 09 40 02 13
dhlfrance@dhl.com
- Madagascar vers France
Telma 22 428 39 et 034 42 177 52 ;
Orange 032 11 177 52 ;
Airtel 033 11 177 77
cs.mg@dhl.com
Non, les droits de douane ainsi que les taxes s'y afférants à destination ne sont pas inclus dans les tarifs communiqué;
Nous pouvons vous faire une estimation de ces montants à partir de la facture complète et avec la valeur de la marchandise
Real Premium, c'est...
Ils nous ont fait confiance
