Procédure d'envoi aérien

 Vous avez des colis à expédier à l’international ? Vous êtes au bon endroit !

Dans cet article, nous allons plonger dans notre procédure de service aérien, étape par étape, pour vous guider dans le processus d'expédition. Découvrez comment préparer vos colis, estimer les coûts, et bien plus encore pour une expédition aérienne réussie.

Voici les étapes que vous devez suivre :

Étape 1 Collecte d'informations:

Lorsque vous faites appel à notre service de transport aérien chez Real Premium, la première étape fondamentale consiste à rassembler les informations cruciales pour garantir une expédition en toute simplicité.

Rapport poids-volume. Il est important de comprendre que lors de l'expédition aérienne, le poids n'est pas la seule considération ‼️ « … Un kilogramme de plumes ne pèse pas plus lourd qu'un kilogramme de plomb, mais il occupe beaucoup plus d'espace dans un avion. »

 

 

1️⃣ Transmission des dimensions des colis: Commencez par nous fournir les dimensions exactes de vos colis, notamment leur longueur, leur largeur et leur hauteur. Il est important de noter que chaque côté de votre colis ne doit pas dépasser 1,20 mètre. Ces informations sont essentielles pour le calcul des frais d'expédition et pour garantir que vos colis sont conformes aux spécifications aériennes.

 

2️⃣ Transmission du poids du colis: En plus des dimensions, nous avons besoin du poids réel de vos colis. Cela nous aidera à évaluer les coûts d'expédition de manière précise.

 

3️⃣ Remplissage de la facture: Pour faciliter le processus, assurez-vous de remplir la facture appropriée pour vos articles. Si vous disposez déjà d'une facture, n'hésitez pas à nous la transmettre par e-mail à l'adresse contact@rp-sl.com.

Le principe est simple : le volume en mètres cubes (m3) de vos colis est transformé en un poids volumétrique, calculé selon la formule suivante : (Longueur x largeur x hauteur) « en cm » / 5000 = poids volumétrique (en kg) La facturation sera basée sur le poids brut réel ou sur le poids volumétrique, la compagnie aérienne prenant en compte le poids le plus élevé pour la taxation

⚠️L’envoi de marchandises dangereuses telles que :
- Les articles explosifs (munitions, pétards, fusées, feux d’artifices, signaux de détresse.)
- Gaz comprimés (réchauds de camping à gaz, recharges de gaz, pulvérisateurs aérosols)
- Inflammables (allumettes, briquets, solvants, peintures, vernis, essence, moteur thermique)
- Produits corrosifs, oxydants (acides, batterie humide, soude de potasse, mercure (ex : thermomètre
baromètre) engrais, désherbants)
- Produits toxiques (agents étiologiques (microbiens) pesticides)
- Matières radioactives
- Produits ménagers (peintures, aérosols, poudre à blanchir, eau de javel)
est strictement interdit dans les effets et objets personnels et que ma responsabilité (civile ou pénale) sera engagée au cas où de tels articles figureraient dans notre expéditions

Étape 2 Vérification, estimation et prévision d'envoi:

Une fois que nous aurons reçu les documents requis, l'équipe de Real Premium procédera à la vérification et à l'estimation des coûts d'expédition, ainsi qu'aux droits de douane potentiels à destination.

Voici à quoi vous pouvez vous attendre à cette étape :

 

1️⃣ Communication des tarifs d'expédition: Nous vous fournirons le coût de l'expédition, ainsi qu'une estimation des droits de douane à destination. Il est essentiel de noter que plus tôt, nous recevrons la facture pro-forma, plus rapidement nous pourrons vous communiquer les droits de douane, qui seront estimés par nos agents basés à Madagascar.

 

2️⃣ Ajustements si nécessaires: Les tarifs et estimations sont établis en fonction des informations que vous nous transmettez. Si des ajustements sont nécessaires, par exemple, des modifications de poids, de dimensions, ou d'autres critères, le tarif sera ajusté en conséquence.

Étape 3 Validation et réalisation:

Après avoir validé les tarifs et effectué le paiement requis, Real Premium confirmera la réservation et vous fournira, par e-mail, un bordereau et un #waybill à imprimer, ainsi que le numéro de suivi DHL de votre dossier pour que vous puissiez suivre l'avancement en temps réel. À ce stade, voici ce que vous devrez faire :

 

1️⃣ Impression de la facture pro-forma: Vous devrez imprimer trois (3) exemplaires de la facture pro-forma, que vous remettrez aux coursiers chargés de l'enlèvement de vos colis. Télécharger la fiche d'inventaire ici.

 

2️⃣ Fourniture d'une copie de pièce d'identité: Pour satisfaire aux exigences des services douaniers, veuillez nous transmettre par e-mail une copie de la pièce d'identité de l'expéditeur, qu'il s'agisse d'une carte d'identité nationale, d'un passeport, ou de tout autre document requis.

Étape 4 Règlements à destination:

Le règlement des droits de douane à l'importation se fera à destination, directement auprès de DHL France. Une fois la facture d'importation réglée, votre colis vous sera remis à l'endroit convenu, que ce soit à domicile ou dans un lieu prédéterminé. En cas de frais supplémentaires à la livraison, par exemple, un supplément dû à une zone éloignée ou difficile d'accès, les agents locaux vous en informeront à destination, et vous pourrez décider de la démarche à suivre (livraison avec supplément, retrait en agence DHL, ou dans un lieu convenu sans supplément). En cas de litiges, autres que commerciaux, veuillez utiliser votre numéro de suivi DHL comme référence et contactez notre service client.

 

📢 Nous contacter pour plus d'informations : Pour toute question ou pour obtenir plus d'informations sur notre procédure d'envoi, n'hésitez pas à nous contacter :

 

France +33 6 84 83 69 75

nohemie@rp-sl.com

Madagascar

+261 38 72 612 90

loic@rp-sl.com

Fixe : 020 79 612 89

contact@rp-sl.com

Nous sommes ouvert à:

Linas du lundi au vendredi de 9h à 17h et samedi de 9h à 12H30

Anosizato du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 et samedi de 9h à 12H30

 

L'équipe de Real Premium reste à votre disposition pour vous garantir une expérience d'expédition aérienne fluide, que ce soit pour des besoins personnels ou commerciaux. Vous avez des projets similaires en tête ? Contactez-nous et passons à l'action !

 

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